Player Protection
Protección de Jugadores
Garantizar un comportamiento de juego responsable es fundamental para todos los implicados en la industria del juego. Nuestro curso de Juego Responsable y Protección de Jugadores está diseñado para transformar los requisitos de cumplimiento en estrategias proactivas que protejan a sus jugadores y su licencia.
About Player Protection
Course
El Juego Responsable y la Protección de Jugadores son pilares fundamentales de cualquier operación de juego sostenible. Al participar en este curso, sus empleados aprenderán a identificar las señales tempranas de juego problemático y a adoptar hábitos proactivos de protección de jugadores. Esto crea un entorno de juego más seguro que refuerza la confianza tanto de los jugadores como de los organismos reguladores. Nuestra formación, diseñada por expertos con amplia experiencia en operaciones y en recuperación de adicciones, capacita a su equipo para aplicar estrategias prácticas y reales con confianza.
Contenido del curso:
Módulo introductorio
Módulo 1: Términos y definiciones
Módulo 2: Obligaciones legales
Módulo 3: Detección del juego problemático y medidas
Course Facts
Modalidad: Online (eLearning)
También ofrecemos este curso en formato webinar o formación presencial.
Póngase en contacto con nosotros para más información.
Duración: 2 horas
Público objetivo:
Agentes de atención al cliente
Responsables de Juego Responsable y de Protección de Jugadores
Gerentes de juego y profesionales de cumplimiento
Certificación: Todos los participantes recibirán un certificado de finalización tras completar con éxito el curso.
Sobre el curso de Protección de Jugadores
El Juego Responsable y la Protección de Jugadores son pilares fundamentales de cualquier operación de juego sostenible. Al participar en este curso, sus empleados aprenderán a identificar las señales tempranas de juego problemático y a adoptar hábitos proactivos de protección de jugadores. Esto crea un entorno de juego más seguro que refuerza la confianza tanto de los jugadores como de los organismos reguladores. Nuestra formación, diseñada por expertos con amplia experiencia en operaciones y en recuperación de adicciones, capacita a su equipo para aplicar estrategias prácticas y reales con confianza.
Contenido del curso:
Módulo introductorio
Módulo 1: Términos y definiciones
Módulo 2: Obligaciones legales
Módulo 3: Detección del juego problemático y medidas
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Modalidad: Online (eLearning)
También ofrecemos este curso en formato webinar o formación presencial.
Póngase en contacto con nosotros para más información.
Duración: 2 horas
Público objetivo:
Agentes de atención al cliente
Responsables de Juego Responsable y de Protección de Jugadores
Gerentes de juego y profesionales de cumplimiento
Certificación: Todos los participantes recibirán un certificado de finalización tras completar con éxito el curso.
Available in 5+ Languages and Jurisdictions
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Disponible en más de 5 idiomas y jurisdicciones
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Objetivos de la formación en Protección de Jugadores
Nuestros completos módulos eLearning proporcionan los conocimientos prácticos necesarios para cumplir con las obligaciones legales:
Conceptos clave: Comprender la naturaleza psicológica de los trastornos del juego y la progresión del proceso de juego.
Marcos legales: Obtener una visión clara de la normativa específica de Juego Responsable y Protección de Jugadores en su jurisdicción.
Reconocimiento de comportamientos: Aprender a identificar las señales tempranas de comportamiento problemático de juego para garantizar una intervención oportuna.
Estructuras funcionales: Descubrir cómo construir y mantener un marco de protección de jugadores en continua evolución dentro de su organización.
Obligaciones prácticas: Comprender las distintas responsabilidades de los responsables y encargados del tratamiento de datos.
Actionable Measures: Use real-world scenarios and case studies to transform theoretical knowledge into daily operational excellence.
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Objetivos de la formación en Protección de Jugadores
Nuestros completos módulos eLearning proporcionan los conocimientos prácticos necesarios para cumplir con las obligaciones legales:
Conceptos clave: Comprender la naturaleza psicológica de los trastornos del juego y la progresión del proceso de juego.
Marcos legales: Obtener una visión clara de la normativa específica de Juego Responsable y Protección de Jugadores en su jurisdicción.
Reconocimiento de comportamientos: Aprender a identificar las señales tempranas de comportamiento problemático de juego para garantizar una intervención oportuna.
Estructuras funcionales: Descubrir cómo construir y mantener un marco de protección de jugadores en continua evolución dentro de su organización.
Obligaciones prácticas: Comprender las distintas responsabilidades de los responsables y encargados del tratamiento de datos.
Medidas accionables: Utilizar casos prácticos y estudios reales para transformar el conocimiento teórico en excelencia operativa diaria.
Desarrollado con expertos en Juego Responsable y Protección de Jugadores
Mete Tuncay, experto en Juego Responsable
Esta formación ha sido diseñada en colaboración con Mete Tuncay, experto en juego responsable y protección de jugadores. Mete posee titulaciones universitarias como trabajador social y como consejero y terapeuta sistémico. Lleva más de 18 años asesorando a personas con problemas de juego y a su entorno social, con especial atención a personas con antecedentes migratorios, y cuenta con más de 10 años de experiencia en formaciones de protección de jugadores.
Mete Tuncay, experto en Juego Responsable
Esta formación ha sido diseñada en colaboración con Mete Tuncay, experto en juego responsable y protección de jugadores. Mete posee titulaciones universitarias como trabajador social y como consejero y terapeuta sistémico. Lleva más de 18 años asesorando a personas con problemas de juego y a su entorno social, con especial atención a personas con antecedentes migratorios, y cuenta con más de 10 años de experiencia en formaciones de protección de jugadores.
Dra. Mel McElhatton, experta en Juego Responsable y psicoterapeuta
Esta formación ha sido diseñada también en colaboración con la Dra. Mel McElhatton, especialista en prevención de adicciones y juego responsable. Mel cuenta con un Máster en Psicoterapia del Gestalt Psychotherapy Training Institute Malta (GPTIM) y un Doctorado en Psicoterapia por Selinus University. Con más de 8 años de experiencia trabajando directamente con personas con trastornos del juego y 5 años ofreciendo asesoría estratégica y formación a operadores de juego, Mel traduce profundos conocimientos clínicos en estrategias prácticas y operativas para el sector.
Dra. Mel McElhatton, experta en Juego Responsable y psicoterapeuta
Esta formación ha sido diseñada también en colaboración con la Dra. Mel McElhatton, especialista en prevención de adicciones y juego responsable. Mel cuenta con un Máster en Psicoterapia del Gestalt Psychotherapy Training Institute Malta (GPTIM) y un Doctorado en Psicoterapia por Selinus University. Con más de 8 años de experiencia trabajando directamente con personas con trastornos del juego y 5 años ofreciendo asesoría estratégica y formación a operadores de juego, Mel traduce profundos conocimientos clínicos en estrategias prácticas y operativas para el sector.
Preguntas frecuentes sobre nuestro curso de Protección de Jugadores
Los participantes reforzarán su comprensión del juego y de los problemas asociados. El curso se centra en enseñar a sus empleados a identificar a los jugadores con problemas y a aplicar nuevas habilidades para gestionar situaciones de juego difíciles o sospechosas.
Es vital para los operadores de juego porque permite a su empresa cumplir estrictos requisitos de licencia, fomentar un entorno de juego sostenible, generar confianza a largo plazo y evitar intervenciones regulatorias costosas.
Este curso incluye los siguientes módulos: Adicción y juego, Obligaciones legales, Detección del juego problemático y medidas. Estos módulos cubren los fundamentos del juego responsable y la protección de jugadores, muestran patrones y señales de alerta y enseñan a sus empleados a reconocer comportamientos que puedan indicar problemas de juego.
Está diseñado para principiantes, profesionales y directivos que trabajan en la industria del juego, incluidos trabajadores del sector privado y cualquier persona que deba cumplir requisitos organizativos o legales.
Sí, tras completar con éxito el curso de Protección de Jugadores, los participantes recibirán un certificado de finalización que acredita sus conocimientos y habilidades en Juego Responsable y Protección de Jugadores.
Para contratar nuestro curso de Juego Responsable y Protección del Jugador, póngase en contacto directamente con Florian Hahn en florian@eccg.eu o envíenos un correo electrónico a contact@thecompliancetraining.com. Quedamos a su disposición para ofrecerle una solución personalizada que responda a las necesidades de su empresa.